MotionNova 使用指南

了解如何建立账号、购买方案、使用积分、生成 AI 视频、处理失败任务，以及取消订阅或申请退款。

1. 建立账号

使用邮箱或可用的登录方式建立 MotionNova 账号。登录后可以进入 Text to AI Ad、Image to Video 或 Reference to Video 工具页，并在 My Creations 查看生成记录。

Pricing 页面会显示可购买方案、价格、计费周期和包含积分。订阅会按所选周期自动续费，直到取消；一次性积分包按购买时显示的数量发放。

每次视频生成会根据模型、时长、分辨率和任务设置消耗积分。提交前页面会显示预计消耗。任务开始后，AI 计算资源可能已经被使用。

输入清楚的提示词，上传您拥有合法使用权或已获得授权的素材，选择比例、时长和画质，然后确认素材权利声明并提交。生成时间通常约 2–5 分钟，可能因模型和队列状态而变化。

如果任务因可验证的技术故障失败，我们可能释放积分、重新处理或提供其他合理补救。请在联系支持时提供账号邮箱、任务 ID、错误截图和发生时间。

您可以在账号账单设置或通过支持邮箱请求取消订阅。取消后通常可使用到当前已付款周期结束。未使用订阅或未使用积分包可在购买后 30 天内申请退款审核；已消耗积分和已开始的生成任务通常不可退款，除非存在可验证技术故障。

安全提醒：MotionNova 仅用于原创、已授权或用户自有素材。禁止未授权 deepfake、换脸、冒充、成人内容、侵权品牌素材、政治操纵、假评论、假流量或任何未经明确同意的真人 likeness 使用。