联系与支持

有账户、生成任务、账单、退款或取消订阅问题,请通过以下方式联系我们。

营运者信息

营运名称
MotionNova Team, doing business as MotionNova
国家/地区
Taiwan
公司注册号
不适用;由 MotionNova Team 以 MotionNova 名义运营。
支持邮箱
support@motionnova.app

客服邮箱

support@motionnova.app

我们通常会在 3 个工作日内回复退款请求;一般支持问题会尽快处理。

账单、付款与电话支持

如需处理订阅取消、退款、重复付款、发票或付款问题,请在邮件主题中注明 Billing Support。Phone support: available by callback request via support@motionnova.app。请在邮件主题写明 Callback Request,我们会在完成账户验证后安排回电。

请附上这些信息

  • 账户邮箱
  • 订单编号或付款日期(如适用)
  • 生成任务或视频链接(如适用)
  • 问题说明与截图

滥用与侵权举报

如需举报 deepfake、未经授权 likeness、侵权品牌素材、骚扰、诈骗或其他违规内容,请提供相关链接、截图、订单或任务信息,以及您拥有相关权利的证明。